Klachten en opmerkingen
We doen er alles aan om het hele proces soepel en foutloos te laten verlopen, mocht er toch iets zijn waar je het niet mee eens bent of heb je een klacht dan horen we dat ook graag. Dat kan door te mailen naar info@hoeked.com. We gaan dan ons best doen om tot een oplossing te komen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
We doen er alles aan om het hele proces soepel en foutloos te laten verlopen, mocht er toch iets zijn waar je het niet mee eens bent of heb je een klacht dan horen we dat ook graag. Dat kan door te mailen naar info@hoeked.com. We gaan dan ons best doen om tot een oplossing te komen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
